Levering av solskjermingsprodukter vil trolig berøre både forbrukerkjøpsloven og håndverkertjenesteloven. Dette innebærer at de som leverer solavskjermingsprodukter må ha kunnskap til disse lovbestemmelser.
En vesentlig forutsetning for å vurdere holdbarheten av leveransen er at man angir hva som skal leveres, til hvilken kvalitet, pris og til hvilket tidspunkt. Solskjermingsforbundet anbefaler sine medlemmer sterkt å bruke skriftlige leveringsbetingelser og ordrebekreftelser i forhold til sine kunder.
Det er viktig å understreke at måltaking blir endelig før produksjon og at hvis kunden har spesielle ønsker bør disse fremsettes skriftlig.
Blir man uenige om leveransen er det viktig at man forventer av kunden at eventuelle reklamasjoner fremsettes skriftlig, slik at disse kan håndteres på en profesjonell måte.
Forbrukerkjøpsloven og håndverkertjenesteloven setter klare krav til håndverkere både når det gjelder veiledning og frarådning slik at kunden får det produkt han eller hun forutsetter.
Videre forutsetter loven 2 kostnadsfrie utbedringsforsøk før heving.
Heving forutsetter vesentlige feil eller mangler. Det er således viktig at leveransene holder faglig mål allerede i utgagnspunktet.
Anders Folkman
advokat
Tips en venn
Skriv ut